L'Apertura è il passaggio iniziale del workflow dei sinistri.

Si inseriscono i dati del danneggato, il numero di protocollo e la data relativi alla notifica del sinistro; gli altri dati non sono obbligatori.

In fondo alla maschere ci sono due pulsanti, Salvataggio provvisorio e Salvataggio definitivo.

Salvataggio provvisorio

Il salvataggio provvisorio permette di memorizzare quanto inserito, in modo che sia possible completare in seguito l'apertura.

I dati del sinistro sono memorizzati per utente: entrando, anche da un dispositivo diverso, con lo stesso nome utente, nella maschera di Apertura, troverò i campi precompilati con i dati dell'ultimo salvataggio provvisorio.

Salvataggio definitivo

Con il salvataggio definitivo il sinistro viene aperto e viene inviata una notifica a tutti i destinatari previsti in fase di configurazione. Ai destinatari viene inoltra aggiunto l'eventuale assegnatario della pratica selezionato.